Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Quellogiusto
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia e avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Riceverai un codice di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
Posso effettuare il reso di un prodotto se non mi soddisfa?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e riposto nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e offriamo anche la possibilità di pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) o rateizzato tramite Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie specifica. Se sei indeciso tra due misure, ti consigliamo di consultare le recensioni degli altri clienti o contattare il nostro servizio clienti per consigli sulla calzata.
I prodotti venduti su Quellogiusto sono originali?
Sì, garantiamo l'originalità di ogni prodotto presente nel nostro catalogo. Collaboriamo direttamente con i brand più prestigiosi del settore moda e calzature per assicurare la massima qualità.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale nella sezione 'I miei ordini' oppure cliccando sul link di tracking inviato via email al momento della spedizione.